Ochrona danych osobowych



Kwiaciarnia w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Klientów. Informujemy, iż dane osobowe Klientów będą przetwarzane w celu prawidłowego wykonania zamówienia i będą chronione zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133 z dnia 29.10.1997 poz. 833)



Zwroty



- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy drogą elektroniczną na dobę przed realizacją zamówienia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna - sprzedaży musi zostać przesłane w formie pisemnej - także drogą elektroniczną lub osobiście
w siedzibie firmy (adresy podane poniżej).

- Wymianie podlegają wyłącznie towary kompletne w stanie niezmienionym. Towar „żywy”- nie podlega zwrotowi.



Reklamacje



-Reklamację może składać osoba zamawiająca. Oświadczenie musi zostać przesłane w formie pisemnej - także drogą elektroniczną lub osobiście w siedzibie firmy (adresy podane poniżej).

-Reklamacja rozpatrzona będzie w ciągu jednego dnia roboczego od daty realizacji zamówienia lub doręczenia kwiatów.

- Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zaoferujemy inne dostępne w kwiaciarni towary do wyboru lub zwrócimy nabywcy równowartość ceny produktu.



Klauzula anty roszczeniowa



Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane, zdjęcia oraz opis produktu nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt.



Formy płatności



Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności za złożone zamówienie:
-płatność w siedzibie firmy (kartą płatniczą lub gotówką)

-on-line: - przelewem na konto bankowe

- za pośrednictwem bezpiecznego systemu transakcyjnego Dotpay, obsługującego bezpieczne transakcje w internecie. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane na konto bankowe Kwiaciarni lub za pośrednictwem bezpiecznego systemu transakcyjnego Dotpay.pl np. kartą kredytową.



 



Rozliczenie transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane
są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego DOTPAY

Miasto: Zabrze
woj: Śląskie
adres: 41-809 ul. Westerplatte 2a
tel-fax: 032 271-64-14
email: kwiatyzabrze@gmail.com

---NOWE DANE---

NIP: 648-162-68-96
nr. konta: 60 1050 1588 1000 0092 3538 0566
Dla przelewów zagranicznych:
SWIFT: BIC INGBPLPW
IBAN: PL 60 1050 1588 1000 0092 3538 0566